oficina y casa la suma perfecta
Ara que el teletreball s'ha imposat per causa de força major, el nou repte serà tornar a les empreses. D'un dia per a un altre, centenars d'organitzacions i empreses van adaptar les seves dinàmiques al treball en remot, molts treballadors a equipat amb mobiliari d'oficina zones de la seva casa per a convertir-ho en el seu despatx, ja que a mesura que avançaven els dies s'ha adonat que aquest tipus de treball havia arribat per a quedar-se un bon temps i fins i tot de manera definitiva compartint-lo amb el treball en oficina, de manera que el repte ara és tornar a l'oficina i adaptar-se com més aviat millor a la nova normalitat, perquè res serà com va ser. Per això, propietaris i inquilins treballen a marxes forçades per a definir el retorn sense referències de les velles rutines, creant nous espais més polivalents amb mobiliari de col·lectivitats, zones de treball amb taules d'oficina “hotdesk”, és a dir que s'utilitzen per dies i per diferents usuaris, per això tant el mobiliari d'oficina com el cadira d'oficina han de ser amb materials que resisteixin el desinfectat amb productes hidroalcohólicos. S'evitarà introduir en la mesura dels possibles elements externs mitjançant la incorporació de taquilles d'oficina en l'entrada, que permetran deixar els objectes personals abans d'entrar en l'oficina i fins i tot disposar de calçat exclusiu per a entrar en l'oficina, també s'incorporessin tant expenedors d'hidrogel per a mans, com a líquid desinfectant tant per a soles de sabates com per a qualsevol element que necessitem introduir en el nostre lloc de treball.
Sense adonar-nos, les setmanes de confinament s'han convertit en la major experiència de laboratori imaginable. Com explicava Ángel Serrano, responsable de desenvolupament de negoci de Savills Aguirre Newman, en un recent webinar, el confinament s'ha convertit en un "dinamitzador de tendències", amb la digitalització de l'economia com a marc i el treballador 'liquido' com a subjecte del treball en remot. El futur ja és present.
Encara que de manera intuïtiva es pugui pensar que ja no es necessitaran tants metres quadrats per l'impacte del teletreball, la realitat a curt termini no sembla aquesta, ja que es dotarà de major espai interpersonal per a garantir la seguretat de cada usuari. La major amenaça per a l'ocupació d'oficines serà, en realitat, l'activitat econòmica. A partir d'aquesta premissa, la volta al lloc de treball físic girarà entorn d'un eix principal: la seguretat sanitària, dotant a cada lloc per exemple de mampares d'oficina de metacrilat per a garantir la distància entre treballadors. Aquest és ara el nou paradigma que condicionarà l'ús de tots els espais.
Per tant, aquesta reassignació implicarà menys densitat de treballador per metre quadrat. Com expliquen Bernardo Sesma i Rubén Carreño, responsables de Workplace en la consultora CBRE, "el nombre de llocs pot reduir-se entre un 30-50%". Per a evitar entorns estressats i complir amb les recomanacions o futures normes sanitàries caldrà "ajustar els aforaments, aplicar mesures de desinfecció i incorporar nous hàbits d'higiene".
Aquesta nova normalitat serà restrictiva en comparació amb la vida anterior i per això està canviant la gestió de les organitzacions. Carreño i Sesma, que treballen amb referències dels seus companys asiàtics de la signatura, tenen clar que espais com els 'office' i menjadors estaran tancats o tindran un ús limitat, amb material d'un sol ús, les sortides de l'oficina (fumar) estaran restringides i es fomentarà la jornada contínua.
Tot passa per adaptar els espais a la menor densitat d'empleat per metre quadrat o quan no sigui possible posar el mitjans necessaris per a garantir la distància entre treballadors.
Fins que hi hagi bovina, tot passa per convertir l'oficina en un entorn segur per a l'empleat. "La resposta ara és sanitària", respon Rafael de Ramón, conseller delegat de Utópicus, la divisió de lloguer flexible de Colonial, i una prova d'això, en el seu cas, és la creació de la figura del "HealthManager". A partir d'aquí, tot passa per adaptar els espais a la menor densitat d'empleat per metre quadrat i a la major rotació entre teletreball i oficina, per descomptat potenciant la comoditat del teletreball disposant d'una zona equipada a casa per a això, amb cadira ergonòmic d'oficina, taula d'oficina que ens permeti treballar correctament etc.
A més, per a les primeres setmanes, caldrà pensar en un retorn gradual. Per a aquesta fase de transició, la prioritat serà evitar riscos, per la qual cosa es tindrà en compte la traçabilitat des de casa al lloc de treball (penalitzarà l'ús de transport públic), els espais compartits ('hotdesking') passaran a ser llocs fixos i les sales de reunions tindran un ús més limitat. Prevaldran tres màximes: distanciament, higiene i desinfecció.
A mitjà termini, les tecnologies poden jugar un rol decisiu en aquesta nova etapa. Carlos Aguayo, conseller delegat Intelsynet, consultora estratègica, apunta a solucions 'contactless', com el reconeixement facial, que evitin el contacte físic en zones d'ús comú (ascensors, portes d'accés, condícies, taquilles d'oficina…), i biomètriques, per a monitorar l'ocupació dels espais, sempre oferint garanties de prevenció, eficiència i 'compliance'.
Tots aquests canvis podrien desembocar en algun certificat per als edificis d'oficines en clau sanitària, com ja fan els segells LLEGIU/BREEAM i Well per a referir-se a l'eficiència energètica i al benestar. I encara que, d'entrada, totes aquestes mesures impliquen costos per als propietaris, com apunten des de CBRE, també és cert que els immobles amb aquestes característiques tenen major valor, perquè contribueixen a aconseguir millors rendes.
Malgrat la transformació inicial de les oficines, aquesta situació sobrevinguda ha demostrat algunes coses bones. Com recorden des de Utópicus, la cultura de les oficines sense paper i sense lloc fix ha fet més fàcil la desconnexió a les organitzacions, encara que aquesta adopció del teletreball no llevi sentit a l'oficina, on és probable que el treball individual desaparegui, per a desenvolupar-se més un ús "com a lloc de connexions enriquidores".